FAQ

Fragen und Antworten von A – Z sollen nichts ungeklärt lassen.

Anreise/Abreise

Am Tag der Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr (Privatgäste bis 10.00 Uhr) freizugeben.

Ansichtskarten

erhalten Sie an der Reception oder im Shop der Römertherme. 

Apotheke

Die nächste Apotheke finden Sie im Stadtzentrum/ Fußgängerzone (10 gemütliche Gehminuten). 

Ärztliche Versorgung

Die kurärztlichen Untersuchungen für PatientInnen der Sozialversicherung werden in Form einer Aufnahmeuntersuchung, einer Zwischenuntersuchung und einer Abschlussuntersuchung durchgeführt. Brauchen Sie eine zusätzliche Behandlung durch einen praktischen Arzt (z.B. für Rezepte, Überweisungen, etc.) wenden Sie sich bitte an die Schwester (DW 3705). 

Aufenthaltsbestätigung (SV)

Gegen Abgabe des Zimmerschlüssels erhalten Sie diese in doppelter Ausfertigung am Abreisetag an der Reception.

Ausflüge

Programme und nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage an der Reception. 

Bademäntel

Können Sie gegen eine Gebühr ausleihen - € 21,- für 3 Wochen. Bitte geben Sie Ihren Wunsch an der Reception bekannt. (Privatgästen stehen diese frei zur Verfügung und liegen im Zimmer bereit.)

Badetücher

Verwenden Sie für Ihre Therapie bitte keine Badetücher sondern die dafür vorgesehenen Therapietücher (Leintücher). 

Bahn/Busverbindungen

Fahrpläne liegen bei der Reception auf. 

Bankomat

Den nächsten Bankomat finden Sie im Stadtzentrum/ Fußgängerzone (10 gemütliche Gehminuten). 

Befund (SV)

Der Entlassungsbefund wird Ihnen nach Ihrer Abreise zur Vorlage bei Ihrem Arzt zugeschickt.

Bekleidung

Bitte bringen Sie folgende Bekleidung mit:

  • Turn- und Badekleidung
  • Trainingsanzug
  • Bademantel (kann auch gegen Entgelt und Einsatz vor Ort an der Hotel-Reception geliehen werden)
  • Ausreichend Kleidung und Leibwäsche
  • Haus- und Badeschuhe

Wir erwarten Sie zur Therapie im Bademantel oder im Trainingsanzug und zur Unterwassergymnastik in Badekleidung. Zu den Mahlzeiten bitten wir Sie, in Straßenkleidung zu kommen.

Besucher

Ihren Besuch verwöhnen wir gerne in unserem Cafe, und gegen Voranmeldung in unserem Restaurant.

Brandschutzplan

Bitte beachten Sie den Aushang in Ihrem Zimmer.

Bügelservice

Gerne waschen und bügeln wir Ihre Wäsche, bitte wenden Sie sich bezüglich der Preise an die Reception.

Café

Öffnungszeiten: 9.00 – 21.00 Uhr

Dampfbad

Die Römertherme verfügt über ein Aromadampfbad, ein Eukalyptusdampfbad und ein Osmanisches Dampfbad. Nähere Info siehe www.roemertherme.at

Diät

Besprechen Sie Ihre Diät bitte mit dem behandelnden Arzt oder unserer Diätologin.

Einkaufsmöglichkeiten

Finden Sie im Shop der Römertherme oder im Stadtzentrum/ Fußgängerzone (10 gemütliche Gehminuten).

Ernährungsvorträge

Programme und nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage an der Reception.

Essenszeiten

Frühstück: 06.30 Uhr bis 09.00 Uhr

Mittagessen: 11.30 Uhr bis 12.45 Uhr

Abendessen:17.00 Uhr bis 18.15 Uhr


Für Privatgäste gelten folgende Essenszeiten

Frühstück: 07.00 Uhr bis 09.30 Uhr

Mittagessen: 12.00 Uhr bis 14.00 Uhr

Abendessen: 18.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Fitnessraum

Fitnessräume stehen Ihnen in der Römertherme zur Verfügung, Informationen über Preise und Angebote erhalten Sie an der Reception.

Fundsachen

Werden bei der Reception deponiert.

Freizeitangebote

Programme und nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage an der Reception bzw. entnehmen Sie bitte dem Folder „Was ist los in Baden“ der Tourismusdirektion.

Friseur

Die Römertherme verfügt über einen eigenen Friseursalon, den Sie über das Badener Kurzentrum erreichen. Die Öffnungszeiten erfragen Sie bitte an der Reception. Termine können Sie unter der Tel.Nr. 02252/ 41 618 vereinbaren.

Fußpflege

Die Fußpflege kommt ins Haus, bitte melden Sie sich bei Interesse zwecks Terminvereinbarung an der Reception (DW 5700).

Geschenkgutscheine

Schenken Sie Gesundheit und Kurvergnügen. Unsere ReceptionistInnen beraten Sie gerne.
Natürlich können Sie auch Geschenkgutscheine der Römertherme erwerben.

Handy

Aus Rücksicht auf unsere Gäste bitten wir Sie, Ihre Handys in den öffentlichen Bereichen sowie im Restaurant nicht zu verwenden. Im Therapiebereich ist die Benützung nicht gestattet.

Hauskapelle

steht Ihnen tagsüber für Ihre Andacht und Ihr Gebet zur Verfügung.

Haustiere

Sind auf den Zimmern und im Restaurant nicht gestattet.

Kosmetik

Die Römertherme verfügt über ein eigenes Kosmetikstudio, welches Sie über das Badener Kurzentrum erreichen. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Informationstafel an der Rezeption.

Kreditkarten

Wir akzeptieren VisaCard, MasterCard, Diners Club, JVC, American Express und Bankomatkarte.

Mängel

Es gibt Mängel, die wir nicht schnell genug selbst bemerken, deshalb sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Reception darüber informieren (DW 5700).

Menüwahl

Sie können, täglich jeweils für den nächsten Tag aus drei Menüvorschlägen auswählen – auch fleischlos (Vitalgericht, …) außer Ihr Arzt hat eine spezielle Diätform für Sie vorgesehen.

Medikamente (SV)

Bitte bringen Sie Ihre Medikamente, die Sie für 3 Wochen benötigen, samt Beipackzettel oder eine Medikamentenliste mit.

Mitzubringen zur Kur (SV)

Wir bitten Sie zur Kur folgendes mitzubringen:

  • E-Card
  • Medikamente, die Sie für 3 Wochen benötigen samt Beipackzettel oder Medikamentenliste
  • Stützstrümpfe, falls vorhanden
  • Röntgenbilder, falls vorhanden
  • Badekleidung, Bademantel, Badeschuhe
  • Turnkleidung und Turnschuhe
  • Falls Sie die Römertherme benützen möchten (Therme und Sauna), bitten wir Sie ein Badetuch mitzubringen.
Mülltrennung

Auf den Gängen finden Sie die Mülltrennungsinseln. Im Sinne des Umweltschutzes bitten wir Sie diese zu benützen.

Nachrichten

werden in Ihrem Zimmerfach an der Reception hinterlegt.

Nachtruhe (SV)

Bitte beachten Sie die empfohlene Nachtruhe von 22.30 Uhr bis 6.00 Uhr.

Nahrungsmittelintoleranz

Bei Nahrungsmittel-Intoleranz wenden Sie sich bitte an unsere Diätologin für Ihre individuelle Speisenabstimmung.

Nordic Walking

Mit den WellnesstrainerInnen der Römertherme finden regelmäßig geführte, kostenlose Nordic-Walking-Touren statt. Die Termine entnehmen Sie bitte der Informationstafel an der Therapie-Reception. Stöcke werden gratis zur Verfügung gestellt.

Parken

Kostenlose Parkmöglichkeiten gib es auf dem Parkplatz Ecke Helenenstraße/ Pelzgasse. Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug nicht im Innenhof der Hotelanlage.

Post

Die Postzustellung erfolgt um ca. 11.00 Uhr. (Für Briefaufgabe, Flugpost, Geldverkehr, Einschreiben, etc. wenden Sie sich direkt an die Reception.)

Radioprogramme

Ö1, Ö3 und Radio NÖ können Sie über TV empfangen. Eine Bedienungsanleitung liegt vor Ort auf.

Rauchen

Wir bitten Sie das Rauchverbot im gesamten Haus zu beachten. Das Rauchen ist im gesamten Badener Hof und auf den Zimmerbalkonen untersagt, (ausgenommen im dafür vorgesehenen Teil des Cafés).

Reservierungsbüro

Unser Reservierungsbüro ist von Mo-Fr von 8.00 – 15.00 Uhr besetzt. Sie finden es direkt neben der Reception. Außerhalb der Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Receptionistinnen gerne für Reservierungen zur Verfügung.

Rechnung

Die Rechnung über den Selbstbehalt Ihres Kuraufenthaltes ist bei Ihrer Ankunft in bar zu begleichen. Die Telefonrechnung ersuchen wir 1 Tag vor Ihrer Abreise zu bezahlen. Alle Extras (Cafe, Shop, …) sind sofort zu begleichen.

Reception

Die Reception ist von 6:30 bis 22:00 Uhr besetzt und ist unter der Klappe 5700 für Sie erreichbar.

Ruhezeiten

Ab 22.30 Uhr bitten wir Sie, TV- und Radiogeräte leise zu stellen und auf Balkon und Terrasse Lärm zu vermeiden.

Römertherme

Über einen direkten Verbindungsgang können Sie innerhalb der Öffnungszeiten die Thermen-, Sauna- und Dampfbadlandshaft besuchen (täglich von 10:00 – 22:00 Uhr, Badeschluss: 21:30 Uhr). 

Für den Zutritt benötigen Sie ein Chiparmband, welches Sie an der Reception erhalten. Eine Bedienungsanleitung für die Benützung finden Sie beim Drehkreuz zur Römertherme vor.
Bitte betreten Sie die Römertherme ausschließlich in Badekleidung (Bademantel) und mit Badeschuhen und legen Sie vor der Benützung auf die Liegen und Saunabänke ein Handtuch unter.
Aus verrechnungstechnischen Gründen ist es nicht möglich, dass Sie Ihre Konsumationen (Gastronomie, Shop,…) auf das Chiparmband buchen lassen, nehmen Sie deshalb bitte Bargeld mit.
Sie finden im Saunabereich Wertdepots, die Sie gratis gegen Hinterlegung eines Pfandes benützen können, wenden Sie sich bitte an die Sauna-MitarbeiterInnen.

Sauna

Die Römertherme bietet zwei Finnische Saunen, eine Biosauna und eine Infrarotkabine. Nähere Information siehe www.roemertherme.at

Safé

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Zimmersafe. Für Gegenstände, die nicht im Safe aufbewahrt werden, können wir keine Haftung übernehmen.

Spiele

Programme und nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage an der Reception.

Solarium

finden Sie in der Römertherme. Wenden Sie sich bitte an unsere MitarbeiterInnen in der Sauna.

Stadtbesichtigungen

werden regelmäßig von der Tourismusdirektion durchgeführt, Termine erfragen Sie bitte an der Reception.

Schlüssel

Ihren Zimmerschlüssel können Sie jederzeit an der Reception deponieren.

Shop

Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten finden sie, nur wenige Gehminuten entfernt, in der Badener Innenstadt. Weiteres hat die Römertherme, welche durch einen Verbindungsgang mit dem Badener Hof zu erreichen ist, einen Shop für Badeaccessoires.

Taxi

Bitte kontaktieren Sie die Reception (DW 5700).

Trinkbrunnen

Im Badener Kurzentrum steht Ihnen innerhalb der Öffnungszeiten ein Trinkbrunnen mit dem Badener Schwefelheilwasser zur Verfügung.

Telefon

Sie können von Ihrem Zimmertelefon sowohl externe als auch interne Gespräche führen. Für externe Gespräche wählen Sie bitte die „0“. Sobald das Freizeichen ertönt, können Sie die gewünschte Nummer wählen. Bitte bezahlen Sie Ihre Telefonrechnung am Tag vor Ihrer Abreise.

Notrufnummern:
Feuerwehr: 122
Polizei: 133
Rettung: 144

Möchten Sie mit Abteilungen im Haus verbunden werden, wählen Sie statt der „0“ direkt die Klappe der gewünschten Abteilung:
Rezeption 5700
Therapieeinteilung 747
Notruf zum Schwesternzimmer 731

Möchten Sie vom Telefon geweckt werden, können Sie einen Weckruf einleiten: Hörer abheben – „93“ wählen und die gewünschte Uhrzeit eingeben, den Hörer auflegen. Der Weckruf muss täglich neu eingegeben werden. Z.B. Sie möchten um 17.21 Uhr geweckt werden – Sie wählen 93 17 21
Weckruf löschen: Hörer abheben – „94“ wählen.

Therapie

Wir bitten Sie, täglich vor der Therapie zu duschen und in der entsprechenden Kleidung (Bademantel, Trainingsanzug oder Badekleidung) zur Therapie zu erscheinen.

Therapieplan (SV)

Ihren Therapieplan erhalten Sie am Morgen nach Ihrer Ankunft an der Therapie-Reception. Wir ersuchen Sie,die Therapieauflistung am Ende Ihres Aufenthaltes an der Therapie-Reception gegenzuzeichnen.

Wandern

Der Wienerwald bietet unzählige Möglichkeiten zum Wandern und Spazieren gehen. Wanderkarten erhalten Sie auf Anfrage an der Reception.

Wertgegenstände

Bitte deponieren Sie Wertgegenstände in Ihrem Zimmersafe, da wir sonst keine Haftung für verschwundene Wertsachen übernehmen können.

Weckruf

Siehe Telefon

Wellnesscenter

Die Römertherme besitzt ein eigenes Wellnesscenter, welches sowohl Bewegungsprogramme anbietet, als auch Verwöhnprogramme wie Massage, Kosmetikbehandlungen und Frisör. Der Zugang zum Wellnesscenter erfolgt direkt über das Badener Kurzentrum.

Zeitungen

Tageszeitungen erhalten Sie sowohl an der Reception als auch im Shop der Römertherme, der auch über ein Sortiment an Zeitschriften und Magazinen verfügt.

Zimmerschlüssel

Siehe Schlüssel

Zusatzdecke/ Zusatzpolster

Sollten Sie eine Zusatzdecke bzw. Zusatzpolster benötigen, wenden Sie sich bitte an die Reception (DW 5700).