Qualität im Gesundheits- und Kurhotel Badener Hof

Qualität bedeutet für uns kontinuierliche Verbesserung und niemals Stillstand!

Die "Qualitätsbeauftragte" ist als Stabstelle direkt der Geschäftsführung unterstellt. Dazu gibt es ein Team, welches aus 9 Qualitätsmanagement-Teammitgliedern besteht. Jede Abteilung ist mit einem Mitarbeiter im Qualitätsmanagement-Team vertreten. (Service, Küche, Therapie (Masseure), Therapie (Physiotherapeuten), Pflege, Ärzte, Rezeption, Badener Kurzentrum, Römertherme)

Das Qualitätsmanagement-Team trifft 6x I Jahr aufeinander. Hier werden Verbesserungsvorschläge, Ideen und bestimmte Themenschwerpunkte besprochen und gemeinsam ausgearbeitet. Anschließend werden qualitätsspezifische Maßnahmen umgesetzt.

Unser Qualitätsmanagement-Team
  • FISCHBACHER Elisabeth (Therapie Masseure)
  • FRENZEL-KISS Maria (Therapie Physiotherapeuten)
  • KOMORNIK Suzanne (Badener Kurzentrum)
  • MARINGER Andreas (Römertherme)
  • MEIER Kati (Qualitätsmanagementbeauftragte)
  • NEMEC Johannes (Service)
  • POLJC Andrea (Pflege)
  • REICHERT-FREUDE Susanna Dr. (Ärzte)
  • WINTER Patrick (Küche)
  • ZWITTKOVITS Sandra (Rezeption)
Aufgaben des Qualitätsmanagement-Teams
  • Aufbau und Implementierung eines QM-Systems
  • Erarbeitung/ Optimierung von Prozessen
  • Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
  • Ansprechperson für Mitarbeiter und Gäste
  • Kommunikation zwischen den Bereichen/ Abteilungen
  • Wünsche/ Erwartungen kennen-erfüllen-übertreffen
  • Einen Schritt voraus denken

Ansprechperson im Bereich Qualitätsmanagement

Katrin Meier

Qualitätsmanagement &
Online-Marketing

Badener KurbetriebsgesmbH
Pelzgasse 30 I 2500 Baden
Tel. +43 (0) 2252 48580 2717
katrin.meier@badenerhof.at